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稽核在于反復抓

【摘要】:張瑞敏告訴我們的管理者,一件事情不是一次就能做好的,你不繼續抓它,它就會掉下去,下落到8或者下落到6。你再抓一次,它又上升一些,但還會下落,不過這次不會下落得那么大了。又抓一次,它又會下落一次,但這次下落更小了。逐漸的它就能自然地達到一開始達到的這個水平了。

       本文選自正睿企業管理研究所所長金濤老師著作《解決中小企業管理問題的十大工具》


       怎樣才能改變人呢?一句話:反復抓,抓反復。管理大師張瑞敏說:管理是一項笨功夫,沒有一勞永逸的方法,只有深入細致的反復抓,抓反復,才能不滑坡、上檔次。現在抓到了,這個水平達到10,放心,用不了多久時間肯定會下落到8,或者下落到6。再抓下次回落的時候不會回到那么多了,逐漸的變成非常自然的達到這個水平。


       張瑞敏告訴我們的管理者,一件事情不是一次就能做好的,你不繼續抓它,它就會掉下去,下落到8或者下落到6。你再抓一次,它又上升一些,但還會下落,不過這次不會下落得那么大了。又抓一次,它又會下落一次,但這次下落更小了。逐漸的它就能自然地達到一開始達到的這個水平了。


       這就告訴我們:要想把模式建起來,要想把人改變過來,要想把業績真正提起來,就要做好反反復復的心理準備。


       為什么要反復抓呢?因為一開始事情做到了,但人并沒有改變。所以,你一不抓它,它又掉下去了。但為什么第二次會好一點呢?因為人變了一點點。再抓一次還會掉下去,但是又好了一點點了,為什么又好了一點點呢?因為人又變了一點點。


       在這種反反復復的過程中,人每次都會改變一點,多次反復后,人的改變就會累積下來,形成一個大的改變。人最終改變了,事情就能持續穩定地改變,業績就能穩步提升。


       我們很多的企業為什么出業績靠加大成本來沖,而不是靠一套機制和模式來產生呢?就是因為我們的人還沒有被這個機制和模式訓練出來,還沒有一群這樣訓練有素的人,所以,這樣的業績就靠不住。


       所以,我們就要在模式建立的過程中不斷地訓練人,要把模式建立的過程當成訓練人的過程。


       我們要懂得一個模式改變與人的改變的雙螺旋。模式在改,人也在改,相互適應,最后慢慢達到一個很高的水平。改變模式的過程就是改造人的過程,人的改造差不多了,這種模式就穩定了,這種穩定的模式才能導致持續的業績。


       我們抓稽核就是在抓反復,我們的稽核體系就是一個抓反復的體系,因為稽核就不是查一次,而是反復查,它是以你肯定要違反為前提的。因為它符合張瑞敏講的“反復抓,抓反復”的這個原則,在抓的過程中改變人,通過事情來改變人。所以,我們的稽核體系有很大的作用。

 

 

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