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中國工廠企業需要中國式企業管理

【摘要】:金濤老師發現關于企業管理的國內外的理論著作早已汗牛充棟,在這里我們就不贅述了。我們只講出我們的實踐和研究,希望能夠真正地幫助到大家。在我們看來,中國的企業管理必須需要中國式的企業管理,西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的,在中國往往“水土不服”。至于為什么“水土不服”,我們在下文會有簡單論述。

       金濤老師發現關于企業管理的國內外的理論著作早已汗牛充棟,在這里我們就不贅述了。我們只講出我們的實踐和研究,希望能夠真正地幫助到大家。在我們看來,中國的企業管理必須需要中國式的企業管理,西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的,在中國往往“水土不服”。至于為什么“水土不服”,我們在下文會有簡單論述。


       我們一直立足于國內的基本實踐和傳統文化,同時借鑒于西方的管理思想,致力于中國式企業管理的打造。我們認為中國式企業管理的基本觀點是:要管事,先管人;要管人,先管心。這正好和西方的管理思想相反,西方的管理更注重的是管事,通過管事來達到管人的目的。主要原因有三:一是信仰原因。西方有較好的宗教信仰的土壤,宗教信仰在他們的心中根深蒂固;中國的信仰基礎薄弱,尤其是當代,出現了“信仰真空”,價值觀混亂,這導致很多人甚至對一些常識性問題的認識都有很多偏差,更別談他們有正確的行為了。二是教育的因素。西方的教育比較符合當代的市場需求,尤其是職業教育比較發達;中國的教育很大程度上是跟現實以及市場相脫節,職業技術教育的發展相對滯后。三是文化(包括宗教)差別。西方的文化是重分析,重清晰,重個體等;中國的傳統文化重綜合,重模糊,重整體等,這本身就與現代的精細科學技術有某種相悖之處。工業文明發源于西方,對工廠的管理也是建立在西方的文化土壤以及實踐之上的;中國的工業文明因為各種歷史原因的中斷,從改革開放以來算起才有三十多年的歷史,對管理的探索也是“摸著石頭過河”。但是,我們幾十年的企業管理經驗,十余年的企業管理咨詢的經驗和實踐表明,在中國,要管理,先管人;要管人,先管心。這本不屬于企業的使命,但這擔子最終落在了企業的肩上。


       在中國,企業管理要想重視“事”的層面,必須先解決“人”的層面。并且,“人”“事”要分離,要做到事的歸事,一事歸一事;人的歸人,一人歸一人。這種分離并不是割裂他們之間的聯系,恰恰相反,它們體現的是辯證統一的關系,這是為了讓人更好地做好事情。先把人的問題逐一解決,再一一解決事的問題。中國人的思維很混亂,突出表現在對事的認識上。觀察中國人吵架的現象就可以看到這點,兩個中國人吵架,他們說的往往不是一回事,而且會牽扯到無關此事的一些人。一個人在說東,另一個人在講西,按照自已的圓心畫圓,可以說是雞同鴨講,驢唇不對馬嘴,在這種情況下可以說越吵越混亂,并且雙方會越來越覺得自己是對的對方是理虧的。要想做到條分縷析,就必須一件事一件事的理,一件事理到底再理另一件事。


       要管人,先管心。很多人會說,心是個很難把握的東西,對一件事不可有誅心之論。是的,心卻是很難把握的事。《圣經·箴言》里講到“人心比萬物都詭詐,壞到極處,誰能識透呢?”但人心確實很重要的東西,尤其是在中國這樣一個重“心”的文化國度里。人心如果不加約束,事情就會收到重重阻礙。企業文化不重視人心的打造,企業的問題就會摁下葫蘆起來瓢,管理者整天忙于“救火”。所以,必須標本兼治,重視從根源上去解決問題。從某種程度上講,管心就是輸入人腦正確的工作理念和技能等,這是為員工能正確而有效率的工作鋪平道路。在企業文化的打造中,我們經常講的一句話是“管理源于認同,認同源于接受,接受源于調整心態,調整心態源于改變環境,改變環境源于樹立榜樣。樹什么,得什么,缺什么,樹什么。”這條管理經驗我們屢試不爽,對此的解釋和具體應用在本書的后面會有詳細介紹。正因為人心如此重要,在中國在做工作前和工作之中要給人做思想工作,就顯得尤為重要。毛澤東所領導的中國共產黨的軍隊之所以有戰斗力,很大程度上就是因為把準了中國傳統文化的命脈,在軍隊里設有政委,注重對士兵進行思想的打造等,這樣培養出來的士兵才更有戰斗力。


       前面我們分析了自我管理是實現員工從員工思維和心態到老板思維和心態的轉變。自我管理,是個很大的課題,對此的具體工具、方法等,我們在本書的其他章節都會涉及到,在此我只擇要作簡單介紹。首先,我們不能把自我管理和全員管理相混淆。全員管理,概括起來講就是“橫向到邊,縱向到底”,對此經過我們大量的咨詢實踐,我們已經研究的很成熟了。自我管理,是最終達到自我管理的良性運作狀態。要做到自我管理,除了上面介紹的責任惟一化、利益個體化之外,還包括企業文化、流程制度的約束、稽核作為“第三只眼”的監督等等。在此,我想說的是最終達到自我管理者往往都是成為高度的自律者。成功者一般也是自律性比較強的人,我們仔細觀察一下也會發現很多老板是拼命三郎、完美主義者、理想主義者甚至帶有點偏執狂和自虐的傾向。老板的個人成功,當然有很多方面的因素,但很大程度上歸功于自律精神。對于老板而言,自律精神表現在老板對自己的要求和標準都相對較高。對于員工而言,自律精神強弱的衡量標準是對自己不情愿的事情的執行情況。每個人都有兩個大腦,一個是情緒的大腦,一個是理性的大腦。情緒的大腦遵循的是快樂的原則,理性的大腦遵循的是現實原則。兩者經常會發生沖突,對一個自我管理能力弱的人而言,理性常常淪為情緒的奴隸;而對一個自我管理能力較強的人,理性常常能夠戰勝情緒。一個自律精神強的人的人,他會嚴于律己、說到做到;他也許對別人很狠,但對自己更狠。“狠”,就是高標準的要求,力求完美。所以,我們也可以看到很多老板都是高標準、高品位的人,無論是在生活還是工作上。

 

 

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