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【企業管理】管理者的三大基本素質

【摘要】:正睿做企業管理咨詢項目的時候,很多老板就跟我們反映,自己一天跟陀螺一樣轉忙的不可開交,管理人員又不能解決問題,公司管理氛圍也不好。實際上這很大一部分原因在于管理者的素質不夠,企業管理者基本素質有以下三點。

  正睿做企業管理咨詢項目的時候,很多老板就跟我們反映,自己一天跟陀螺一樣轉忙的不可開交,管理人員又不能解決問題,公司管理氛圍也不好。實際上這很大一部分原因在于管理者的素質不夠,企業管理者基本素質有以下三點。


管理者的素質


  管理者的素質一:要講政治,管理者要注意自己的政治立場。


  這個是前提和方向性的問題。一個人講政治,在重大問題上不犯錯,這既是對自己的負責,也是對企業對老板的負責。一個人有能力固然很重要,但政治立場錯了就會起反作用。什么是企業的政治立場?就是企業的底線,也就是企業的原則性問題。底線就是高壓線,觸碰不得。


  在企業,講政治,一定是圍繞企業的核心利益和老板而展開的。作為員工,既然選擇了這家企業,就要站在企業的角度去考慮問題,就要為老板去排憂解難。企業是大家共同的一張臉,管理層要與企業和老板站在同一戰線上,積極宣傳企業和老板的正面形象,扼止企業各種負面的信息對大家的消極影響。在很多企業,有的管理者甚至老板的助理和總經理,都會在這件事情上犯原則性的錯誤。我們曾經見過一家大型企業出現問題了,一直是處于虧損的境地,企業老板又發現自己請來的職業經理人并不能幫助他解決實際問題,于是企業老板決定親自出馬,他把總經理辭退了,自己火燒火燎地奮斗在第一線。但是,在這生死存亡的緊急關頭,企業里的很多管理者卻在私下抱怨老板事無巨細親力親為,有的管理者甚至在看老板的笑話。老板為企業忙得焦頭爛額,管理者卻在一旁幸災樂禍作壁上觀。這種行為嚴重觸犯了企業的底線,對企業的發展也非常不利。



管理者的素質


  管理者的素質二:管理者要意見鮮明,不能做“好好先生”。


  企業里有些管理者對各種問題的意見很不鮮明,他們把明哲保身做“老好人”“好好先生”奉為自己的處世哲學。企業出現問題了,他們覺得能抹過去就抹過去。他們覺得擺平就是水平,喜歡大事化小小事化了,對很多事情都沒有自己鮮明的態度,要么是睜一只眼閉一只眼,要么是做一天和尚撞一天鐘--拖,要么是“墻頭草”,要么是“和稀泥”等等。諸如此類的行為我們都可以統稱為“好好先生”,當然,“好好先生”覺得這樣做皆大歡喜--對自己好對大家也好。其實,管理者這種行為是對企業對老板對員工對自己對都沒有好處的行為,管理者這樣做事情說到底就是在砸自己的飯碗。


  一位有著較真思維和習慣的管理者,一定是意見鮮明的人。這個世界上有三類人:愛憎分明的人,意見鮮明的人和明哲保身的人。這三類人雖然都是各有優劣,但是作為管理者要做到意見分明。管理者意見分明,要求的就是一個“正”字。對管理者而言,“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”管理者只有具備公正心,才會具有較真的思維;管理者只有具備較真思維,才能做到意見鮮明;管理者只有意見鮮明,才能做出公正的評價,才能把自己的公正評價給到自己的下屬,這樣才真正有利于企業的發展。


  管理者的素質三:從小事做起,把問題徹查到底,杜絕后患。


  就如本文開頭講的“千里之堤,毀于蟻穴”的故事一樣,生活中很多巨大的損失都是由小問題觸發的。就像古代的一位皇帝,國滅身亡的起因竟然是一只小小的馬蹄釘!企業的生產也是如此,重視小問題,才會成就大事業;一個小問題很可能拖垮一家大企業。


  我們曾到過一家大型企業,每天因為一個小小的技術問題導致成堆的廢棄料,老板每次看了都心疼,因為那都是錢哪。老板一直責令他們改正,卻一直改變不了。我們提出解決這個問題,企業的人卻直搖頭,說這是歷史上的老大難問題,沒辦法解決的。但是我們咨詢老師還是決定進行立項解決,召集企業相關的各個部門召開專案會議,帶領技術部門進行攻關,一個環節接一個環節地查檢,結果用了五天的時間就解決了這個幾年沒有解決的老大難問題。這個問題的解決,直接帶來的產能提升高達30%左右。


管理者的素質


  可見,企業的問題,無論大小,都是有解決問題的方法,問題如果沒有得到解決,不是問題沒法解決,而是暫時沒有找到解決問題的方法而已。企業的員工只要肯鉆研,企業的問題都是可以得到解決的。問題的解決直接帶來的就是成本降低、效率提高和產能提升等。企業形成較真的思維和觀念,從小事情做起,就非常有利于問題的解決,企業的問題既能夠在最短的時間內得到解決,也能把所有問題都在源頭上堵住,杜絕后患。


  上述管理者的三大基本素質要求我們企業管理者必須具備較真的思維和習慣,才能夠真正幫助老板分憂解難。同時這三大管理者的素質也是我們在選人用人上所考慮的基本點。

 

 

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